J’ai des difficultés avec la fonction Zone d’économie d’énergie (PetVision)

Les zones d’économie d’énergie PetVision sont disponibles sur nos derniers traceurs pour chiens et chats. Elles permettent au traceur d’utiliser des réseaux Wi-Fi de confiance afin de prolonger significativement l’autonomie de la batterie.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration, consultez d’abord l’article :
Dépannage – Impossible d’installer une zone d’économie d’énergie

Ci-dessous, vous trouverez les problèmes les plus fréquents et leurs solutions.

⏱️ Le traceur met trop de temps à détecter que mon animal a quitté la zone

Lorsqu’il se trouve dans une zone d’économie d’énergie, le traceur :

  • n’envoie plus de positions GPS

  • vérifie toutes les 1,5 minutes s’il est toujours connecté au Wi-Fi de la zone

Si la reprise de la localisation est trop lente après la sortie de la zone :

  • contactez le service client PetVision

  • indiquez des exemples précis (dates, heures, durée du retard)

  • laissez le traceur allumé pour faciliter l’analyse technique

📍 L’application indique un mauvais emplacement alors que mon animal est dans la zone

Lors de la création d’une zone d’économie d’énergie, vous placez une épingle sur la carte pour indiquer l’emplacement de la zone.

  • Par défaut, l’épingle correspond à la position du traceur

  • Si elle a été placée par erreur ailleurs, cette position sera affichée lorsque le traceur détecte le Wi-Fi

✅ Solution

  1. Ouvrez l’application PetVision

  2. Allez dans Compte > Traceurs > Zones d’économie d’énergie

  3. Sélectionnez la zone concernée

  4. Déplacez l’épingle à l’emplacement exact (votre domicile)

  5. Appuyez sur Enregistrer

🚫 Impossible d’activer le suivi LIVE dans la zone d’économie d’énergie

C’est normal.

  • Une zone d’économie d’énergie est considérée comme une zone sûre

  • Le mode LIVE ne peut pas être activé tant que le traceur détecte cette zone

👉 Dès que l’animal quitte la zone :

  • le GPS se réactive automatiquement

  • le suivi LIVE redevient disponible

Astuce utile à la maison

  • Si le traceur est à portée Bluetooth, utilisez :

    • le mode radar

    • la fonction Lumière et son

  • Vous pouvez activer le LIVE via Bluetooth, mais cela désactivera temporairement la zone d’économie d’énergie

🔋 La batterie se décharge rapidement malgré la zone d’économie d’énergie

Vérifications à effectuer

  1. Appuyez une seule fois sur le bouton d’alimentation (1 seconde)

  2. Observez la LED :

    • deux clignotements blancs / roses = le Wi-Fi est bien détecté

  3. Vérifiez dans l’application :

    • une icône Wi-Fi doit apparaître sur l’onglet Carte

Si tout est correct mais que la batterie se vide trop vite, contactez le service client en indiquant :

  • les périodes de faible autonomie constatées

  • l’état exact des LED (ex. : blanc-blanc)

  • si l’animal se trouvait bien dans la zone (ex. : à la maison)

📡 Mon animal est dans la zone mais l’application ne l’indique pas

Lorsque tout fonctionne normalement :

  • une icône Wi-Fi apparaît en haut à droite de l’onglet Carte

Si ce n’est pas le cas :

  • le traceur détecte bien le Wi-Fi

  • mais ne parvient pas à transmettre l’information à cause d’une mauvaise couverture cellulaire à l’intérieur

Cela peut être causé par :

  • murs épais

  • béton armé

  • isolation renforcée

Que faire ?

  1. Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation
    → deux clignotements blanc/rose confirment que la zone est détectée

  2. Faites une courte promenade avec le traceur en main

  3. Activez le mode LIVE pour vérifier la reprise normale des positions

Dès que l’animal quitte la zone, le traceur se reconnecte automatiquement au réseau cellulaire et reprend la localisation GPS.

PetVision

Une autonomie optimisée, sans compromis sur la sécurité. 🐾🔋