Si le message « Pas de GPS » apparaît en haut à droite de la carte dans l’application PetVision, pas d’inquiétude. Voici un guide clair et progressif pour comprendre la situation et rétablir le signal.
🛰️ Comprendre le fonctionnement d’un traceur GPS
Les traceurs GPS PetVision fonctionnent de manière optimale lorsque :
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la couverture réseau cellulaire est suffisante
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le traceur dispose d’une vue dégagée du ciel
En intérieur (maison, appartement, garage, bâtiments), les murs, plafonds et structures peuvent :
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bloquer ou affaiblir les signaux GPS
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réduire la précision
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provoquer une perte temporaire du signal
Dans ce cas, l’application peut afficher « Pas de GPS ».
✅ Étapes à suivre pour rétablir le GPS
🚶 1. Sortez à l’extérieur
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Prenez le traceur dans votre main
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Sortez dans la rue ou dans un espace dégagé
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Marchez quelques minutes
👉 Si le statut passe à En ligne et que la position se met à jour, le problème venait simplement de l’environnement intérieur.
🔄 2. Réinitialisez le traceur (si le GPS ne revient pas)
1️⃣ Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes
2️⃣ Relâchez lorsque :
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le voyant s’allume
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vous entendez une tonalité aiguë
3️⃣ Attendez environ 1 minute
4️⃣ Appuyez brièvement (1 seconde) sur le bouton d’alimentation
5️⃣ Deux LED clignotent → notez précisément les deux couleurs (ex. : vert–vert)
🚶♂️ 3. Faites une promenade test de 10 minutes
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Sortez à l’extérieur avec le traceur dans votre main
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Ouvrez l’application PetVision
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Allez dans l’onglet Carte
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Activez le mode LIVE
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Marchez environ 10 minutes
❗ Le message « Pas de GPS » est toujours présent ?
Si le problème persiste, contactez le service client PetVision en laissant le traceur allumé, et fournissez les informations suivantes :
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les deux couleurs des LED observées avant la promenade
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la date et l’heure de la promenade test de 10 minutes
👉 Ces éléments nous permettront d’identifier plus rapidement l’origine du problème.
❓ Questions fréquentes
Pourquoi vois-je souvent « Pas de GPS » quand je suis à la maison ?
C’est normal. En intérieur, les signaux GPS sont souvent bloqués.
👉 Nous recommandons de configurer une zone d’économie d’énergie lorsque votre animal est en sécurité à la maison.
Cette fonctionnalité :
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coupe temporairement le GPS lorsque le traceur détecte votre Wi-Fi
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évite les positions imprécises
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prolonge significativement l’autonomie de la batterie
Dès que votre animal quitte cette zone, le GPS se réactive automatiquement.
Comment obtenir un historique de localisation plus précis ?
PetVision propose deux modes de suivi :
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mode standard : mises à jour moins fréquentes
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mode LIVE : suivi en temps réel, ultra précis
👉 Pour une trace détaillée et continue dans l’historique de localisation, activez toujours le mode LIVE lors des déplacements.
Et si je vois « Déconnecté » au lieu de « Pas de GPS » ?
Cela indique un problème de connexion cellulaire, et non de GPS.
👉 Consultez l’article dédié : Que faire si le traceur n’a pas de connexion ?
PetVision
Un suivi fiable commence par une bonne compréhension — et on est là pour vous guider. 🐾