Avec votre abonnement PetVision, vous avez accès :
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à l’application PetVision GPS pour suivre votre animal
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à votre espace client en ligne pour gérer votre compte et votre abonnement
Toutes les modifications d’abonnement se font depuis votre espace client.
⭐ Passer à l’abonnement PREMIUM PetVision
Pour passer d’un abonnement BASIC à PREMIUM et profiter de toutes les fonctionnalités avancées, suivez ces étapes :
1️⃣ Rendez-vous sur votre espace client PetVision et connectez-vous
2️⃣ Sélectionnez Gérer votre compte
3️⃣ Cliquez sur Traceurs & abonnements
4️⃣ Choisissez le traceur concerné
5️⃣ Cliquez sur Abonnement
6️⃣ Sélectionnez Passer au forfait PREMIUM
(ou Plus → Passer au forfait PREMIUM)
⚠️ Important – Abonnement mensuel
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Le forfait PREMIUM n’est pas disponible en formule mensuelle
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Si vous êtes actuellement sur un abonnement mensuel, vous devrez d’abord :
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passer à une facturation annuelle ou biennale
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puis effectuer le passage au forfait PREMIUM
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💳 Facturation lors du passage en PREMIUM
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Un montant ajusté correspondant à la période restante de votre abonnement actuel sera débité
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Les avantages PREMIUM sont disponibles immédiatement
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Lors du prochain renouvellement, le tarif du forfait PREMIUM choisi sera appliqué automatiquement
🔽 Repasser d’un abonnement PREMIUM à BASIC
Vous pouvez également programmer un retour vers l’abonnement BASIC.
1️⃣ Connectez-vous à votre espace client PetVision
2️⃣ Sélectionnez Gérer votre compte
3️⃣ Allez dans Traceurs & abonnements
4️⃣ Choisissez le traceur concerné
5️⃣ Cliquez sur Abonnement
6️⃣ Sélectionnez Gérer mon abonnement
7️⃣ Faites basculer le bouton de PREMIUM vers BASIC
8️⃣ Choisissez le forfait souhaité
(les forfaits mensuels ne sont pas disponibles dans tous les pays)
9️⃣ Indiquez si vous souhaitez conserver ou non le service PetVision Care
⏱️ Quand le changement prend-il effet ?
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Le changement de plan ne prend effet qu’à la prochaine date de facturation
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Jusqu’à cette date :
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vous continuez à bénéficier de toutes les fonctionnalités PREMIUM
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📌 Exemple :
Si votre abonnement PREMIUM est valable encore 6 mois et que vous passez en BASIC aujourd’hui, le tarif BASIC s’appliquera uniquement lors du renouvellement, dans 6 mois.
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